FAQ

Întrebări Frecvente (FAQ) – DEVINI COLLECTION

Produsele sunt originale?

Da, absolut toate produsele de pe site-ul nostru sunt 100% originale, achiziționate de la distribuitori autorizați din Uniunea Europeană. Fiecare produs vine în ambalajul original al brandului mamă și este însoțit de factură fiscală și certificat de conformitate.

În cât timp ajunge comanda mea?

Livrarea se face prin curier rapid și durează de obicei între 24 și 48 de ore lucrătoare din momentul confirmării comenzii. (Notă pentru perioada de precomandă: În cazul precomenzilor, livrarea se face începând cu data specificată pe pagina produsului).

Cât costă transportul?

Transportul costă 19 RON pentru toate comenzile sub 700 RON, oriunde în România. 

Cum pot anula o comandă?

Dacă te-ai răzgândit și dorești să anulezi comanda înainte ca aceasta să fie expediată, te rugăm să ne contactezi telefonic cât mai repede la numărul 0750257868.

Cum procedez pentru retur? 

Pentru retur, ne puteți lăsa un e-mail la contact@devinicollection.ro, aveți mai multe detaii la secțiunea "Politica de Retur".